太平人壽打造服務(wù)新場(chǎng)景 以優(yōu)質(zhì)活動(dòng)連接美好生活
今年7月,中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)第五屆“吉象節(jié)·太平客戶節(jié)”正式啟幕。在中國(guó)太平品牌創(chuàng)立95周年之際,全集團(tuán)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,以“美好生活·太平相伴”為主題,整合全球優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,將服務(wù)品質(zhì)推向嶄新高度,全方位滿足廣大客戶對(duì)美好生活的向往。
作為中國(guó)太平集團(tuán)核心成員,太平人壽高度重視客戶服務(wù)體驗(yàn),于客戶節(jié)期間精心準(zhǔn)備了六大分會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式活動(dòng),同時(shí)匯集全國(guó)機(jī)構(gòu)力量,積極開(kāi)展各具特色的系列開(kāi)幕式活動(dòng),另外還有“此生要去的100個(gè)地方”、“太平少年行”等有文化、有創(chuàng)意、有質(zhì)量的精品活動(dòng),與廣大客戶共享美好節(jié)日。
“六城聯(lián)動(dòng) 千城綻放” 以優(yōu)質(zhì)活動(dòng)提升美好服務(wù)體驗(yàn)
從北國(guó)冰城到江南水鄉(xiāng),從紫禁之巔到長(zhǎng)江之濱,太平人壽在北京、江蘇、山東、湖北、江西、黑龍江6大城市舉辦精彩紛呈的分會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式活動(dòng),提升客戶獲得感。
江蘇分公司以“傳承”為主題,在揚(yáng)州大運(yùn)河畔舉辦文化體驗(yàn)活動(dòng),邀請(qǐng)客戶身臨其境感受大運(yùn)河的悠悠歷史,品味傳統(tǒng)文化,體驗(yàn)非遺工藝;期間還展示了《太平人壽服務(wù)圖譜2.0》,為客戶構(gòu)建起“保險(xiǎn)產(chǎn)品+服務(wù)權(quán)益”一體化的綜合服務(wù)解決方案,展現(xiàn)了公司對(duì)高質(zhì)量保險(xiǎn)服務(wù)的不懈追求。北京分公司以“活力”為主題,推出泡泡跑家庭親子活動(dòng),通過(guò)泡泡體驗(yàn)、游戲挑戰(zhàn)、環(huán)保公益等環(huán)節(jié)拉近客戶與子女間距離,倡導(dǎo)運(yùn)動(dòng)健康理念。湖北分公司以“文化”為主題,深度融合“思想+藝術(shù)+技術(shù)”理念,以引人入勝的詩(shī)詞劇目和沉浸式互動(dòng)演出,帶客戶走進(jìn)氣象萬(wàn)千的詩(shī)詞世界,感受中華文化蓬勃生命力。江西分公司以“使命”為主題,開(kāi)展“萬(wàn)里長(zhǎng)征 共享太平”紅色教育活動(dòng)。邀請(qǐng)廣大太平客戶追尋長(zhǎng)征足跡,體悟長(zhǎng)征精神,傳承紅色基因。
在6大分會(huì)場(chǎng)之外,太平人壽全國(guó)范圍內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)融合當(dāng)?shù)匚幕厣c人文風(fēng)情,打造了一場(chǎng)場(chǎng)豐富多彩、形式多樣的屬地客戶節(jié)開(kāi)幕式,與廣大客戶共同探尋“美好生活”的真諦,詮釋“太平相伴”的內(nèi)涵。
“文化尋根 康養(yǎng)隨行” 弘揚(yáng)悠悠華夏文明
在舉辦各類(lèi)特色開(kāi)幕式活動(dòng)之外,為充分提升客戶參與度、滿意度,太平人壽積極延伸服務(wù)邊界,升級(jí)服務(wù)品質(zhì),于4月至12月期間持續(xù)推出“此生要去的100個(gè)地方”文化康養(yǎng)活動(dòng)。該活動(dòng)以文化尋根與康養(yǎng)體驗(yàn)為核心,精心挑選浙江臺(tái)州、江蘇泰州、云南彌勒等全國(guó)上百個(gè)蘊(yùn)含歷史韻味、人文精神與自然風(fēng)光的目的地,組織客戶身臨其境見(jiàn)證華夏文明的輝煌與燦爛,增強(qiáng)文化自信。截至目前已舉辦1100余場(chǎng),累計(jì)吸引約2.5萬(wàn)名客戶共同參與。
此外,活動(dòng)行程中融入了太平養(yǎng)老社區(qū)的體驗(yàn)環(huán)節(jié),讓客戶能夠享受到舒適、優(yōu)雅、周到的康養(yǎng)服務(wù),感受太平醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈的實(shí)力。
值得一提的是,太平人壽近年來(lái)持續(xù)完善“保險(xiǎn)+醫(yī)康養(yǎng)”服務(wù)模式,打造完善的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老綜合服務(wù)體系,目前在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方面已形成“樂(lè)享家”“樂(lè)享游”“樂(lè)享居”三大品牌,涵蓋社區(qū)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老以及居家養(yǎng)老三大主流養(yǎng)老模式,給廣大太平客戶的養(yǎng)老生活提供更加差異化、個(gè)性化、品質(zhì)化的新選擇。
“少年有志 國(guó)家有望”——太平少年行,共筑強(qiáng)國(guó)夢(mèng)
少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。太平人壽一直以來(lái)聚焦青少年健康成長(zhǎng),在本次客戶節(jié)期間精心策劃了“太平少年行”創(chuàng)意研學(xué)活動(dòng),推出“2024暑期培養(yǎng)計(jì)劃”,通過(guò)“志高情懷”“強(qiáng)國(guó)自信”“科技探索”“名校名企”“文化素養(yǎng)”五大主題篇章精彩活動(dòng),帶領(lǐng)太平少年們走進(jìn)中國(guó)國(guó)家博物館、國(guó)家成都農(nóng)業(yè)科技中心、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等教育基地,近距離感受科技強(qiáng)國(guó)、文化強(qiáng)國(guó)力量,在實(shí)踐中拓展視野,激發(fā)學(xué)習(xí)探索興趣,提升綜合素養(yǎng)。其中,“志高情懷”篇主題活動(dòng)將帶領(lǐng)少年們走進(jìn)酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心,見(jiàn)證中國(guó)航天事業(yè)的輝煌瞬間,親身感受?chē)?guó)之重器。
“足球少年 再度起航” 太平好少年足球嘉年華火熱開(kāi)啟
為助力體育強(qiáng)國(guó)事業(yè),中國(guó)太平集團(tuán)推出第四屆“中國(guó)太平好少年”足球嘉年華活動(dòng),于7月21日在四川樂(lè)山舉辦揭幕賽。首場(chǎng)活動(dòng)即吸引了近300名少年球員熱情參與,還特別邀請(qǐng)多名女足國(guó)腳現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),活動(dòng)氛圍激情熱烈。
揭幕賽期間,中國(guó)足球協(xié)會(huì)副主席孫雯表示,“中國(guó)太平好少年”足球嘉年華是女足聯(lián)賽隊(duì)員參與人次最多、地域最廣、時(shí)間最久的線下活動(dòng)。截至目前,已有60余位新老女足加入賽事導(dǎo)師陣營(yíng),累計(jì)吸引來(lái)自47座城市的超5000組家庭參賽,為中國(guó)足球后備人才儲(chǔ)備及培養(yǎng)做出很大的貢獻(xiàn)。
據(jù)悉,足球嘉年華活動(dòng)將于樂(lè)山、成都、重慶、廣州、青島、杭州等全國(guó)13座城市陸續(xù)開(kāi)啟,通過(guò)1V1氣墊足球?qū)官惙绞?,吸引廣大熱愛(ài)足球的青少年共同參與角逐,培養(yǎng)青少年足球興趣和昂揚(yáng)斗志,助力國(guó)家體育事業(yè)發(fā)展。
本屆客戶節(jié)將持續(xù)至9月,期間每一場(chǎng)精心策劃的客戶活動(dòng),皆是對(duì)“美好生活·太平相伴”承諾的生動(dòng)演繹與完美詮釋。太平人壽始終堅(jiān)持“以客戶為中心”,以客戶滿意為源動(dòng)力,不斷深化服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新服務(wù)模式,與廣大客戶共同探索美好生活的無(wú)限可能。
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關(guān)于太平人壽保險(xiǎn)有限公司:
太平人壽隸屬于中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)太平”),是國(guó)內(nèi)中大型壽險(xiǎn)企業(yè)之一。公司總部設(shè)在上海,注冊(cè)資本100.3億元,總資產(chǎn)超10000億元,目前已開(kāi)設(shè)包括38家分公司在內(nèi)的1400余家機(jī)構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國(guó)。憑借穩(wěn)健的財(cái)務(wù)表現(xiàn),太平人壽連續(xù)九年獲得惠譽(yù)國(guó)際“A+”財(cái)務(wù)實(shí)力評(píng)級(jí)。同時(shí),公司已連續(xù)八年在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)公布的保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)中,獲評(píng)A類(lèi)。
中國(guó)太平是管理總部設(shè)在香港的中管金融企業(yè),是我國(guó)歷史上持續(xù)經(jīng)營(yíng)最為悠久的民族保險(xiǎn)品牌,已連續(xù)六年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。“十四五”時(shí)期,中國(guó)太平立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局,按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價(jià)值導(dǎo)向”的戰(zhàn)略要求,積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和民生保障,促進(jìn)“雙循環(huán)”,維護(hù)“一國(guó)兩制”和港澳長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定,踐行“共享太平”發(fā)展理念,開(kāi)啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章,努力打造中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)最具價(jià)值成長(zhǎng)的國(guó)際化現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
責(zé)任編輯:鐵嶺太平人壽