2025年7月，太平人壽鐵嶺中心支公司快速完成一起重疾賠付，為客戶撐起“保障傘”。37歲的毛女士，因罹患直腸癌癥，向太平人壽申請重大疾病理賠，憑借此前投保的兩份重疾險，順利獲賠40.08萬元。

毛女士的生活原本平靜有序，卻因一場腹痛打破了生活的平靜，她在上海嘉會國際醫(yī)院就診時，被查出直腸腫物，術(shù)后病理確診為直腸癌，重大疾病的陰霾瞬間籠罩家庭，由于毛女士早在2018年及2019年分別投保了保額共計40萬元的重疾險，察覺患病后，毛女士第一時間通過太平人壽客服熱線95589報案。

太平人壽理賠人員接到報案后，考慮到客戶在上海就診，迅速啟動專屬服務(wù)——為其量身定制理賠申請方案。太平人壽上?？偣纠碣r人員主動對接，將所需資料清晰傳達給公司代理人，協(xié)助毛女士通過線上渠道提交申請，在理賠審核環(huán)節(jié)，由于毛女士所患疾病符合兩份重疾險的重大疾病賠付條件，太平人壽以專業(yè)、嚴謹?shù)膽B(tài)度，快速核實案件情況，公司高效完成審核。

太平人壽不僅兌現(xiàn)了40萬重疾保險金，還以實際行動詮釋了“理賠更放心”的服務(wù)承諾。從報案到賠付，整個流程銜接順暢，讓身處困境的毛女士感受到保險的溫度與力量。（鐵嶺 田欣）