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優(yōu)化適老服務(wù),太平人壽保障“銀發(fā)族”美好生活

這屆銀發(fā)人可不一樣了,他們普遍不服老,努力在人生后半場活出不一樣的精彩。一面是 “十四五”期間,我國老齡人口將超過3億人,進入到中度老齡化階段,另一面“我的生活我做主”,這一屆老年朋友要搶麥吖!

老吾老以及人之老。太平人壽依托“保險+養(yǎng)老”,全力保障“銀發(fā)族”美好生活。

延伸服務(wù)觸角 提升適老體驗

“老人家,您把身份證放在這臺機子上,就可以讀取到保單信息了,忘記了保單號也沒關(guān)系的……”在太平人壽智慧營業(yè)廳,工作人員邊演示邊講解,教一位老年客戶使用智慧營業(yè)廳的智能設(shè)備。太平人壽智慧營業(yè)廳是業(yè)內(nèi)首個智能終端全覆蓋的保險服務(wù)門店,幫助老年群體輕松融入數(shù)字時代。

伴隨人口老齡化的持續(xù)加深,太平人壽的服務(wù)網(wǎng)點也紛紛推進適老化設(shè)計,如客服大廳廣泛開設(shè)了老年人“綠色通道”,辦理業(yè)務(wù)無需拿號排隊,進門就可以優(yōu)先享受服務(wù),暖心又便捷;客服柜面配備老花鏡、放大鏡、便民藥箱、手提袋、雨傘等輔助工具和應(yīng)急用品。同時,對于60歲以上的老年客戶,撥打中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589時,系統(tǒng)可自動精準識別其身份信息,直接接通人工坐席,第一時間提供所需服務(wù)。

布局養(yǎng)老社區(qū) 提供康養(yǎng)服務(wù)

拿上兩把吉他,約上兩位好友,在河邊即興來一場小型音樂會,這是入住太平“樂享家”養(yǎng)老社區(qū)長者的生活日常。

太平小鎮(zhèn)·梧桐人家養(yǎng)老社區(qū)是太平人壽養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局的開端,隨著與醫(yī)康養(yǎng)業(yè)務(wù)的不斷融合,太平人壽深化“保險+大養(yǎng)老”服務(wù)體系建設(shè),打造一站式養(yǎng)老解決方案,同時通過輕資產(chǎn)+重資產(chǎn)的方式,初步形成“自有+第三方合作”的養(yǎng)老社區(qū)布局。截至目前,太平人壽已擁有十二家“樂享家”社區(qū),涵蓋北京、上海、廣州、成都、昆明、青島等重點城市,為全國的太平人壽客戶提供一站式的社區(qū)養(yǎng)老方式。

完善產(chǎn)品體系 滿足養(yǎng)老需求

過好晚年生活,是老年朋友們的美好期待與時尚潮流,可是要想獲得實實在在的“幸福體驗”,那就得在年輕時就做好養(yǎng)老的準備了。

太平人壽響應(yīng)國家號召,落實監(jiān)管養(yǎng)老試點項目推出的專屬養(yǎng)老保險產(chǎn)品“太平歲歲金生專屬商業(yè)養(yǎng)老保險”,是一款以養(yǎng)老保障為目的的新型養(yǎng)老保險產(chǎn)品,具有收益穩(wěn)健、靈活便捷、門檻較低等特點,滿足不同人群日益多樣化的養(yǎng)老保障需求,進一步提升養(yǎng)老“第三支柱”的作用。

除了積極參與國家戰(zhàn)略,太平人壽還發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新,建立起一套比較完善的能夠滿足老年人不同需求的多元化養(yǎng)老產(chǎn)品體系。例如“三高”人群也可投保的醫(yī)療險、鎖定稀缺高端資源的年金險,以及涵蓋老年群體各種出行意外風險和意外骨折專項保障產(chǎn)品等,切實提高了老年人的安全感和幸福感。

“老有所養(yǎng),老有所依,老有所樂”。這句話不僅僅是一句口號,更是一個可實現(xiàn)的目標 —— 養(yǎng)老產(chǎn)品太平創(chuàng)造,幸福生活太平啟航。

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關(guān)于太平人壽保險有限公司:

太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”),是國內(nèi)中大型壽險企業(yè)之一。公司總部設(shè)在上海,注冊資本100.3億元,總資產(chǎn)超9200億元。憑借穩(wěn)健的財務(wù)表現(xiàn),公司連續(xù)七年獲得惠譽國際“A+”(強勁)財務(wù)實力評級。目前,太平人壽已開設(shè)包括38家分公司在內(nèi)的1400余家機構(gòu),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。

中國太平是管理總部設(shè)在香港的中管金融企業(yè),已連續(xù)五年入選《財富》世界500強。“十四五”時期,中國太平立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局,按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價值導(dǎo)向”的總體要求,積極服務(wù)國家戰(zhàn)略和民生保障,促進“雙循環(huán)”,維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定,踐行“共享太平”發(fā)展理念,開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章,努力打造中國保險業(yè)最具價值成長的國際化現(xiàn)代金融保險集團。


責任編輯:鐵嶺太平人壽

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