近日，太平人壽沈陽(yáng)中心支公司客戶任女士將一面書寫著“快速理賠顯誠(chéng)信 真誠(chéng)服務(wù)暖人心”的錦旗送至沈陽(yáng)中心支公司理賠人員袁明的手中，以此表達(dá)對(duì)公司理賠服務(wù)的滿意之情。

任女士于2019年2月為其兒子在我公司投保醫(yī)療險(xiǎn)，保費(fèi)246元，之后一直繳納續(xù)期保費(fèi)。2022年6月的一天，25歲的被保險(xiǎn)人B先生在吃火鍋時(shí)不慎被火焰燒傷頭面部、軀干及上肢，后急送到燒傷?？漆t(yī)院進(jìn)行治療。因燒傷嚴(yán)重被送進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)病房住院23天，期間共手術(shù)四次，最終住院130天，花費(fèi)近39萬(wàn)元。因本次就診未能啟動(dòng)醫(yī)保報(bào)銷，住院費(fèi)用全部由家屬自行墊付。11月中旬被保險(xiǎn)人向公司申請(qǐng)了理賠，公司理賠人員袁明快速核實(shí)出險(xiǎn)原因及燒傷程度，與主治醫(yī)生了解后得知被保險(xiǎn)人燒傷程度為全身50%火焰燒傷，其中III度燒傷15%，最終公司按未啟動(dòng)醫(yī)保報(bào)銷賠付住院費(fèi)用227277.48元。

理賠結(jié)案后家屬為了表達(dá)對(duì)公司及理賠人員的感謝，親自來到公司送上“快速理賠顯誠(chéng)信 真誠(chéng)服務(wù)暖人心”的錦旗，以表示對(duì)公司的理賠服務(wù)的認(rèn)可。公司的理賠款也為被保險(xiǎn)人的后續(xù)治療提供了有力保障。