7月15日，中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)2023年第四屆“吉象節(jié)·太平客戶節(jié)”開幕式在山東濟(jì)南成功舉辦。本屆太平客戶節(jié)延續(xù)“美好生活·太平相伴”主題，旨在提供多種類美好服務(wù)體驗(yàn)，用心詮釋對萬千客戶美好生活的長情陪伴與守護(hù)。 

深化“客戶至上”理念 提升客戶服務(wù)的廣度和深度

中國太平總經(jīng)理尹兆君為開幕式致辭。尹兆君表示，客戶節(jié)是中國太平客戶共同的節(jié)日，是中國太平與數(shù)千萬客戶和朋友們的美好約定。中國太平始終牢記金融工作的政治性和人民性，持續(xù)提升專業(yè)服務(wù)能力，積極踐行民族保險(xiǎn)的初心使命，堅(jiān)持“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價(jià)值導(dǎo)向”，不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)的廣度、深度與厚度。

中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)重要合作伙伴富杰保險(xiǎn)集團(tuán)董事長Bart De Smet先生高度贊揚(yáng)太平客戶節(jié)。他表示，作為歐洲最大的國際保險(xiǎn)集團(tuán)之一，富杰國際已與中國太平攜手同行22年，打造了成功的伙伴關(guān)系和長久的友誼。富杰深深感受到中國太平踐行“客戶至上”理念的決心，這也是我們富杰國際的核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略重點(diǎn)。富杰愿與太平一起守護(hù)這份承諾，用全新升級的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶的生活更安全、更健康、更幸福。

本屆太平客戶節(jié)聚焦多元化需求，面向從青少年到老年人的廣大客戶群體，推出一系列精心策劃的特色活動；同時整合中國太平旗下各主要子公司的最新服務(wù)品牌，重磅發(fā)布“太平美好服務(wù)圖譜”，“太平好服務(wù)2.0”和“幸福企業(yè)·美好服務(wù)”，生動闡釋“美好”內(nèi)涵，著力打造太平特色，為客戶體驗(yàn)帶來顯著升級。

圍繞“一老一少”推出特色活動 滿足多元化需求

中國太平聚焦家庭客戶，圍繞“一老一少”開展多形式、高質(zhì)量的精品活動。

“太平好少年”系列活動以青少年為關(guān)注點(diǎn)，為孩子們發(fā)掘夢想的閃光點(diǎn)。“足球嘉年華”“探秘500強(qiáng)”“愛心財(cái)賦家”和“家辦暑期營”等眾多精品項(xiàng)目，在幫助青少年強(qiáng)身健體的同時，讓青少年感受中國企業(yè)精神，培養(yǎng)財(cái)商知識，積累社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

“美好‘家’年華”是中國太平聯(lián)合旗下30多家養(yǎng)老社區(qū)共同舉辦的特色體驗(yàn)類活動。多年來，中國太平堅(jiān)持深入和完善醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)格局，截至目前，已在全國布局36家養(yǎng)老社區(qū)，包括4家自建社區(qū)與32家合作社區(qū)，客戶將有機(jī)會在太平養(yǎng)老社區(qū)“浸入式”體驗(yàn)健康檢測、健康管理、養(yǎng)老服務(wù)、候鳥旅居等多種服務(wù)。

服務(wù)資源體系化 全方位營造美好新時代

截至2023年6月，中國太平服務(wù)的客戶總數(shù)已超過7100萬人，日益增長的客戶群體對服務(wù)品質(zhì)也提出更高要求。在此背景下，中國太平重視產(chǎn)品和服務(wù)的一體化整合，旗下主要子公司在整合服務(wù)資源的基礎(chǔ)上，發(fā)布最新服務(wù)品牌。

太平人壽正式發(fā)布“太平美好服務(wù)圖譜”，包含堅(jiān)持“客戶至上”一個核心理念，依托“醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈”和“金融科技生態(tài)圈”兩大服務(wù)生態(tài)圈，提供涵蓋美好生活核心需求的“活力健康”、“長壽享老”、“精致生活”和“家業(yè)長青”四類解決方案，全方位滿足廣大客戶美好生活的多元需求；太平財(cái)險(xiǎn)全新推出“太平好服務(wù)2.0”，通過洞察客戶需求，關(guān)注客戶權(quán)益，將服務(wù)進(jìn)行細(xì)分和優(yōu)化，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能融入承保、理賠、保單服務(wù)和特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶，一鍵辦理；太平養(yǎng)老發(fā)布“幸福企業(yè)·美好服務(wù)”為企業(yè)員工及家庭提供覆蓋全生命周期的醫(yī)康養(yǎng)保障，與企業(yè)攜手共建員工幸福美好生活。

    本屆太平客戶節(jié)活動將從2023年7月持續(xù)到9月。除主會場開幕式外，全球多城也將陸續(xù)開啟分會場，此外還有1000余家太平分支機(jī)構(gòu)共同參與，打造一場不落幕的美好太平節(jié)日。

 中國太平始終堅(jiān)持“客戶至上”的理念，把自身發(fā)展與國家事業(yè)和民生福祉緊緊相連，不斷豐富服務(wù)形式，升級服務(wù)體驗(yàn)，用實(shí)際行動詮釋金融央企的初心與使命，與千萬客戶家庭共享美好生活。

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關(guān)于太平人壽保險(xiǎn)有限公司：

太平人壽隸屬于中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱“中國太平”），是國內(nèi)中大型壽險(xiǎn)企業(yè)之一。公司總部設(shè)在上海，注冊資本100.3億元，總資產(chǎn)9391億元，目前已開設(shè)包括38家分公司在內(nèi)的1400余家機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全國。憑借穩(wěn)健的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，太平人壽連續(xù)八年獲得惠譽(yù)國際“A+”（強(qiáng)勁）財(cái)務(wù)實(shí)力評級。同時，公司已連續(xù)七年獲中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營評價(jià)A類。

中國太平是管理總部設(shè)在香港的中管金融企業(yè)，是我國歷史上持續(xù)經(jīng)營最為悠久的民族保險(xiǎn)品牌，已連續(xù)五年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。“十四五”時期，中國太平立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，按照“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價(jià)值導(dǎo)向”的戰(zhàn)略要求，積極服務(wù)國家戰(zhàn)略和民生保障，促進(jìn)“雙循環(huán)”，維護(hù)“一國兩制”和港澳長期繁榮穩(wěn)定，踐行“共享太平”發(fā)展理念，開啟高質(zhì)量發(fā)展新篇章，努力打造中國保險(xiǎn)業(yè)最具價(jià)值成長的國際化現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)。