近日，太平人壽鞍山中心支公司VIP客戶宋女士的女兒因急性支氣管炎住院治療，保單服務(wù)人員了解客戶情況后，第一時(shí)間為客戶申請了住院探視服務(wù)。

據(jù)悉，宋女士女兒最近偶有咳嗽癥狀，帶孩子到醫(yī)院詳細(xì)檢查后，被確診為急性支氣管炎并住院治療。保單服務(wù)人員得知宋女士女兒住院后，馬上撥打95589為客戶申請了住院探視服務(wù)。客戶女兒出院后，公司客服人員攜帶精心準(zhǔn)備的慰問品到客戶家中探望。在探望過程中客服人員帶去了對宋女士女兒的問候，祝愿她早日康復(fù)，還向宋女士介紹了其享有的VIP增值服務(wù)權(quán)益，并協(xié)助客戶整理了理賠手續(xù)，第二天理賠款便到達(dá)客戶賬戶中。宋女士稱贊：“太平公司貼心高效的服務(wù)讓我倍感溫暖，沒想到我女兒住院同樣可以享受到太平的探視服務(wù)，太讓我出乎意料了”。

太平人壽鞍山中心支公司將秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，持續(xù)為客戶提供有溫度的服務(wù)體驗(yàn)，做客戶美好生活的守護(hù)者。